神秘顾客调查机构成为了现如今市场调研中最为独特的一种行业，这是由于神秘顾客调查机构是通过伪装调查身份秘密进行调查得出调查结果的方式。随着神秘顾客调查机构日渐繁多调查案例也与日俱增，神秘顾客调查公司的面纱也逐渐被揭开，其专业的调查方式现如今已经被许多企业所熟知，在此小编就为大家剖析一下神秘顾客调查公司的常用调查手段都有哪些？

                                                     

          一、旁敲侧击

          通常情况下高质量的神秘顾客调查机构所派遣专业的调查人员会伪装成消费群体在被调查企业进行消费，以旁敲侧击的方式从侧面了解该神店经营状况和员工服务态度如何。通常情况下这种方式是神秘顾客调查公司最常见的方式之一也是最为行之有效的方式。

          二、暗中观察

         一部分销售量较好的连锁企业类似肯德基等神秘顾客调查机构继续要在休息区仔细观察每一位销售人员的服务态度和上单速度、环境质量等各方面的问题并及时记录在案，能够在销售人员毫无防备的情况下了解到发展情况，从而保证调查的结果真实可信。

         三、声东击西

         通常情况下声东击西的调查方法是一种颇具难度的方式，这是在神秘顾客调查人员身份暴露时的挽回方式，通过与调查人员进行攀谈以声东击西方法侧面了解该公司的发展情况如何并做出详细的分析。

         现如今市面上常见的神秘顾客调查机构通过使用以上三种调查方式对被调查机构进行事无巨细的调查，从工作人员的服务态度等等精准的判断出该门店的工作效果如何。这几种方法即使神秘顾客调查最行之有效的方法也是保证调查结果对公司决策有力的重要途径。