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座谈会
Symposium

 


       佩升前研(PFG)认为座谈会的市场调查执行方式具有的优缺点如下:

       优点:

 
以小组讨论的形式进行,参与者之间互动
可以击发新的思考和想法,产生更广泛的
信息、深入的理解和看法,更容易激发灵
感。
因为参加者的感觉与小组中的其他成员
是类似的,所以参加者感到比较舒服并
愿意表达他们的观点和感情,并且随着
所谈论问题的兴奋水平的增加,参加者
想要表达他们的观点和感情的愿望也增
强。
可以在一场会中获得多个个不同消费
者的看法,节省资源,时效性高。 
可以多个人同时进入专业监控 室观
察被测试者的现场情况, 而被访者
并不会被干扰。
 






 
深访
Deep  To  Visit
 
        深层访谈法比小组座谈法能更深入地探索被访者的内心思想与看法。而且深层访谈可将反应与被访者直接联系起来,不象小组座谈中难以确定哪个反应是来自哪个被调查者。深层访谈可以更自由地交换信息,而在小组座谈中也许做不到,因为有时会有社会压力不自觉地要求形成小组一直的意见。

      但是深层访谈也有小组座谈所遭遇的缺点,而且常常在程度上更深。能够做深层访谈的有技巧的调查员(一般是专家,需要有心理学或精神分析学的知识)是很昂贵的,也难于找到。由于调查的无结构使得结果十分容易受调查员自身的影响,其结果的质量的完整性也十分依赖于调查员的技巧。结果的数据常常难以分析和解释,因此需要熟练的心理学家的服务来解决这个问题。由于占用的时间和所花的经费较多,因而在一个调研项目中深层访谈的是十分有限的。


        深访的形式多为:定点深访和入户深访





         相对于焦点小组访谈法来说,深层访谈法有以下缺点:
 
                        成本较高                  委托人不易参与                       效率较低                    缺乏群体动力
 
 
陪同购物
Accompanied  Shopping
 
       佩升前研(PFG)研究发现大约70%左右的购买决策都是在店内做出的,陪同购物可以让被访者在真实的购物情景中,通过记录分析购物构成中顾客的关键性行动,探索店内购物的行为模式及店内相关因素对购买决策的影响,具有真实性和客观性的特点。很多研究发现店内因素如店内陈列,促销工具等对顾客购物行为及最终决策都有重要的影响,具体体现在保持本品牌忠诚度,说服消费者更换品牌或购买更大价值的产品等方面。
                                                       
                                                           


该研究主要集中在:购物者店内决策过程及影响因素,店内促销活动的此效果及陪同者的影响等方面。在研究方法大多采用E&E(Entrance & Exit,入门&出门访问)即在购物者进店前和进店后,分别进行问卷访问,收集访问,收集数据的方法。这种方法的优点是执行容易,受环境限制较小,应用范围比较广泛,输出的结果可以对店内影响因素做定量化的评估,并提供改善提议。

 
 
 
生活日志
Life  Log
 
       根据调研目的设定日记内容,通过简单易懂的指引备注,让消费者根据日常生活习惯,自发记录每日的生活细节。
       通常作为其他定性研究方式的一种辅助手段。 消费者生活日志这种调查执行方式佩升前研(PFG)认为它的优缺点如下:

       优点:
   
                           能还原出消费者实际生活行为及消费行为。                               能持续一段时间对某一产品作评价,
                        更适合不能马上见效的产品和服务进行研究
 
 


       缺点:
 
       调研可监控性低,对被访者的配合性要求高                       对被访者表达能力要求高               信息回收慢,后期信息处理时间较长
 
 
 
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