引言：
在市场竞争日益激烈的今天，尤其是随着移动互联网流量红利的逐渐淡化，互联网进入存量时代后，获客成本越来越高。如何实现用户增长？这已成为企业的难题，企业需要考虑更多的内外部条件来制定相应的用户增长营销策略。
 
在这样的市场环境下，针对用户增长的市场研究尤为重要，通过市场研究，能够更好地帮助企业找到拓展消费人群的方向，以及可以更针对性地制定相应的营销策略，助力品牌在升级迭代的过程中找到破局点。
 
第一步：企业首先需要了解用户自身结构占比。
 
用户增长研究通过研究消费者的感知、认知、决策和行为发现需求的驱动因素和阻碍因素，并通过满足需求，实现价值创造，最终使企业效益增长。
 
我们的用户增长研究是启用品牌综合指数（A值）评估模型作为研究基础，该模型分别将用户结构划分为G1-G7的7种用户：G1为不知道品牌的消费者；G2为知道品牌但没用过，未来不会选择的消费者；G3为不活跃用户，知道品牌但没有用过，未来非首选的消费者；G4为潜在用户，知道品牌但没有用过，未来会首选的消费者；G5为流失用户，知道品牌也用过，但未来不会选择的消费者G6 为游离用户，知道品牌也用过，但未来非首选的消费者；G7为忠诚用户，知道品牌也用过，且未来会首选的消费者。

 
第二步：
根据用户结构特点，判别用户结构所处的市场阶段。
 
在企业了解自身用户结构占比后，能够进一步判别所处的市场阶段，是处于开发期？导入期？成长期？成熟期？还是衰退期？
 
若通过研究发现G1不认识人群占比高，说明消费者对该品牌不熟悉，市场阶段属于导入期；
 
若G2认知不购买人群占比高，说明消费者对该品牌不了解或存有相应的误解，市场阶段介于导入期和成长期之间，需要进一步了解市场真正的消费需求，或者考虑是否投入相应的教育成本；
 
若G3&G4认知不购买但有购买意愿的用户占比高，说明消费者对品牌已经有一定的熟悉度，市场阶段处于成长期，该阶段是用户增长的黄金时期，可大力做相应的推广刺激消费者；
 
若G5流失用户占比高，说明消费者对品牌比较熟悉，品牌已进入到成熟期，但同时消费者可能对品牌已经有了一定的倦怠，或者受市场其他竞争对手的影响而造成流失，企业需要考虑是否应该给品牌增加活力；
 
而若G6&G7游离和忠诚用户占比高，说明该品牌已经进入成熟阶段，属于优秀品牌，企业需做相应的用户巩固措施，从而进一步延长成熟期的周期。  

第三步：
明确重点突破的用户群体，进一步找到营销策略突破口。
判别用户结构所处的市场阶段后，已明确需要重点突破的用户群体，针对这部分未来的重点用户，进一步寻找营销策略的突破口。如下图所示，通过研究发现G1用户结构的占比多，可能品牌属于新兴品牌，则需要突破认知，建立口碑。可以通过媒体习惯研究，提升认知，进一步了解用户渠道及形式偏好，进行重点渠道深化，并对传播要素及效果进行评估，更好的扩大认知群体。
  我们已经了解了G1人群可通过突破认知来建立口碑，让更多的人认知品牌，从而降低G1人群占比。那么，针对G2认知不购买人群，如何打破购买障碍、更好地找到品牌营销策略的突破口呢？我们下一阶段再和大家细聊，敬请期待。
 
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